【岗位职责】：
1、快速学习并熟悉点盈的产品以及后台操作；
2、负责对接客户，解答客户疑问，做好售后服务、问题反馈、记录及处理； 
3、参与培训客户，能及时有效、妥善地处理突发事件，实现客户满意度最大化；
4、处理客户投诉，推动问题得到及时有效地解决；
5、完成上级交待的其他工作
【任职要求】：
1、有良好的表达能力和沟通能力，普通话标准、口齿清晰；
2、熟悉电脑操作，能够熟练使用办公软件；
3、热爱客服工作，耐心、细心，做事认真负责，诚实可靠；
4、具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理；
5、较强的团队合作意识，服从安排，能吃苦耐劳，抗压性好；
6、具备解决客户问题的思维及能力，积极学习