岗位职责:
1、负责公司400热线电话的接听以及在线咨询;
2、公司平台的派单、跟单服务;
3、协调相关部门,收集相关信息,采取预防措施,改善服务的质量,提高用户满意度;
4、满足客户咨询需求,为客户提供优质的售后、售前服务。
任职要求
1、大专及以上学历,性格开朗,语言表达能力丰富;
2、普通话标准,打字速度不低于40字/分,熟练操作Office办公软件;
3、思维活跃,思路清晰,有责任心,抗压能力强;
4、做事认真,注重细节,敢于承担,吃苦耐劳,执行力强;
5、2年以上客服工作经验者优先。
薪酬福利:
1、具有行业高竞争力薪资,4500底薪+考核奖金+员工福利+年终奖,能力特别突出者具体薪资可面议协商
2、提供住房公积金、养老、医疗、工伤、失业、生育等福利保障;
3、公司提供法定节假日休息,12天超长年假陪伴家人;
4、提供团队旅游,公司不定期会为员工组织户外活动;
诚邀您的加入,有能力不多说,面试更能全面了解。