岗位职责概要：
1、客户信息管理；
2、新产品前期品质跟踪；
3、客诉处理及跟进，包括设计到供应商原因导致的客诉的投诉及报告审阅；
4、客户审核对应及问题点跟踪；
5、产品检查标准制订；
6、产品品质管理（负责的产品在公司内出现不良时处理及跟进）。

技能要求：
1、英语四级或日语二级以上
2、有ISO9001/14001，ISO13485,IATF16949，QC080000，ISO14064,ESD,VDA6.3/6.5等体系内审员资质或培训合格
3、了解IPC-610/600标准
4、了解电子元件基础知识
5、熟悉QC七大手法【因果图：鱼骨图（要因分析法）、2.柏拉图、3.直方图、4.控制图、5.查检表 6.散布图 7.层别图】
6、熟练IATF五大工具
7、能熟练撰写8D报告

主要工作项目及职责：
1、客户投诉信息的沟通、收集、登记。
2、组织内部各功能块对客诉不良进行分析，调查。
3、8D报告的汇总，撰写。
4、厂内不良的判定处理。
5、客户拜访、供应商审核。
6、新产品前期品质问题的跟踪处理。
7、客户品质月报的撰写。