1、负责做好客户服务工作，包括业务咨询、技术咨询、结果查询等；与客户建力良好的沟通。通过提供优质服务提升客户满意度，增加客户粘性。
2、根据客户需求快速在系统下单、编号、拍照，必须保证样品下单和信息传递的准确性和及时性。
3、负责检验进度的跟进，检测进度和结果的查询，及时完成报告编制，电子报告发送，确保报告按要求的时间完成。
4、如需要按要求制作报告，贴样，寄送报告和退样。
5、跟客户沟通，确定样品信息、测试项目、报价和价格维护，负责检验收费账单的发送、确认、开票等相关事宜。
6、对于分包的项目和报告，跟进进度，保证客户及时收到报告，并统计分包内容