1.负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜；

2.负责车辆诊断、定损工作的准备和落实；

3.熟悉保险公司理赔流程及所需资料；

4.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；

5.负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉；

6.负责保险用户档案的建立、维护和管理。

任职要求：

1.中专以上学历，具有一定的汽车理论及汽车构造基础知识；

2.3年以上保险l理赔同岗位相关工作经验，汽车专业优先考虑；

3.具有较好的语言表达和沟通能力，服务意识强。

员工福利： 

1、 有竞争力的薪酬待遇：底薪+绩效+提成+岗位补贴+激励奖金+年终奖+五险一金+高温津贴； 

2、 多元化的培训体系：入职培训、基础能力类、技能提升类、管理类等各种培训课程； 

3、 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、户外活动、团建旅游等；

4、 节日福利礼金：三八节、端午节、中秋节、春节； 

5、 带薪假期：法定节假日、带薪年假、婚产假、陪产假、丧假等； 

6、 免费体检：工龄满一年，每年一体检，保障员工健康； 

7、 人性化的管理和舒适的工作环境； 

8、完善的内部培养晋升机制。