1、负责电信业务故障的辅导、受理、诊断与派发；

2、负责运营数据的统计与热点问题的整理与输出；

3、配合业务发展，制作媒体宣传、人工智能训练等；

岗位要求：

1、具有上海市户籍、中专及以上学历；

2、有责任心、沟通能力强、有一定语言能力；

3、具备居家办公条件，能熟练适用电脑应用软件，打字速度快者优先考虑；

4、具有通信运营商或其他客服经验者优先考虑；

5、年龄：18岁-40岁（特别优秀者年龄不限）；

职业发展通道：

普通客服代表—资深客服代表—现场值班经理—客服业务经理

工作地点：

长宁区新华路58号

虹口区逸仙路38号

浦东新区福山路380号

工作时间：

日班或轮班制

工作性质：

凡面试、体检合格后与第三方外包公司签订劳动合同