岗位职责：
1.了解公司各项产品的使用流程，熟悉产品使用过程中的所有环节；
2.接听公司产品用户的投诉及咨询电话，帮助用户解决在使用公司产品中遇到的问题，使用户顺利得到他们想要的产品及服务；
3.收集用户在使用产品过程中产生的疑问和产品在使用过程中的问题，及时向公司反馈；
4.结合用户的反馈，向公司提出产品的改进意见，帮助公司使产品更加贴合用户的要求。

任职资格：
1.为人耐心，可以安抚公司产品用户可能有的焦躁情绪；
2.有负责任的工作态度，妥善地解决用户在使用产品中遇到的问题；
3.外表形象不重要，语言能力很重要；
4.愿意服从公司在工作时间上的安排；
5.有客服岗位从业经验者优先。

待遇：
1.每周做5休2（非周末），轮休轮班；
2.前2个月为试用培训阶段，培训期间工资不打折、无培训费用；
3.试用培训期间：9:00~19:00，正式入职后轮班：早班9:00~18:00，晚班13:00~22:00；
4.有经验的前辈引路+定期的团建/培训，给你一个温暖可靠的团队。