岗位职责
1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标；
2、对项目部的整体服务质量安全生产负责；
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；
4、每季度走访巡查不少于1次，制定各月工作计划和总结；
5、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；
6、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚；
7、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审；
8、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体；
9、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查；
10、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档；
11、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档；
12、带动和组织全体员工落实终端服务。

岗位要求
1、大专及以上学历；
2、优秀的语言交流和文案表达能力；
3、电脑操作熟练，能独立完成标书的编写工作；
4、8年以上本行业工作经验，其中至少3年以上市场拓展工作经验；
5、熟悉政府采购流程、投标要求，有成功中标项目经历者优先；
6、持有建设部颁发的相关物业管理岗位合格证书；
7、了解物业行业市场，熟悉相关法规条例，对物业管理有独到见解。