1. 根据商管公司战略规划，负责公司营运管理计划的制定及执行实施； 

2. 负责拓展、建立、维护与相关政府部门单位的良好关系，监督管理各项业务手续办理的顺利推进，办理各类证照及批复文件； 

3. 负责客户服务日常运作和管理，包括租户的联络沟通及对内各部门协调工作； 

4. 维护与租户的良好关系，保持沟通及回访制度，组织租户活动； 

5. 负责物业各项工作的监督管理（工程、安全、环境）； 

6. 负责租户二装的对接管理，参与项目前期工程及物业的对接；

7. 负责租户投诉处理，反馈整理汇总并追踪各部门执行成效；

8. 组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施的效果；  

9. 协同开发、成本、设计、报批报建等部门共同推进项目落地； 

10. 完成上级领导交办的其他任务。