1、了解顾客需求，向顾客介绍各种商品及服务资料，回答顾客之查询，派发购物指南、促销活动宣传单张等；

2、接受顾客投诉，了解顾客之不满，帮助顾客解决问题，力保商业中心的对外形象；

3、按照播音程序、内容、要求等，传达及广播有关消息及资讯；

4、负责替顾客快速地、美观地及牢固地包装各类商品；

5、提供换领停车券服务，处理拾获及遗失财务，处理儿童迷失，租借雨伞、儿童推车等服务；

6、完成领导交代的其他工作。

任职条件：

1、大专或以上学历；

2、熟练使用Microsoft Office软件；

3、至少三年以上客服岗位工作经验；

4、***，良好的服务意识、团队合作精神。