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  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 徐州市(徐州市经济技术开发区金龙湖小镇2#楼)
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
【岗位职责】:
1.熟悉平台的后台运行规则,根据客户需求完成各项后台操作。
2.主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案。
3.整理技术数据的反馈工作,协助技术部门与客户的衔接。。
4.负责客户服务的协调及投诉升级异常处理。 
5.定期回访客户。负责客户反馈问题的沟通与解决。
【任职资格】:
1.具备主动服务理念,较强的理解、沟通、协调能力,善于引导及处理突发事件的能力。
2.熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。
3.工作态度积极主动,灵活应变,认真负责,诚实谨慎。
4.熟悉计算机基础与网络知识,能够独立设置家庭路由器搭建家庭网络的优先
互联网/电子商务 私营.民营企业 200~500人 徐州市
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