1. 根据洗衣机电商部门的总体战略，建立完善培训体系，统牵电商培训内容开展人员培训、课件开发、效果复盘、策略规划。
2. 人员培训：根据洗衣机新品上新及惊爆品推广节奏，合理规划培训内容、负责电商全体人员的产品培训；定期客服巡店、输出转推策略，提升客服询单转化率，降低响应时长；
3. 课件开发：开发洗衣机培训课题，编制培训教材，积累培训素材和资料，丰富培训内容，优化培训方式；
4. 效果复盘：定期安排洗衣机产品测试、熟练掌握每位学员的产品知识掌握情况，做有针对性培训，定期复盘；
5. 策略规划：监控竞品行业动态，统筹洗衣机电商线上产品推荐话术规范，为产品推广赋能。