1、负责接听记录客户来电预约；

     2、收集、整理和分析回访客户的明细并存档；

     3、按公司要求及时联系、通知客户来店保养或维修； 

     4、及时有效地将招揽客户的情况以公司要求形式报告给相关部门；

     5、及时跟进对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访并归档； 

     6、进行未到店保养及流失客户的调查； 

     7、客户管理和客户活动的管理；

     8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职要求：

    1、中专以上学历，有咨询、客服公司和汽车行业相关工作经验；     

    2、普通话、上海话熟练者为佳；     

    3、具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力，能熟练操作各种办公软件。