岗位职责：

1.受理95590来电客户电话的报案、咨询、信息查询、救援申请，以及投诉、举报要求；

2.受理95590来电客户的催办事宜，并及时转相应分支机构完成后续处理工作；

3.完成全险种案件立案前的注销工作；

4.完成一级调度期间案件的调度工作；

5.完成每日保单查询、理赔进度查询等数据的收集工作

任职要求：

1.大专（***）及以上学历；

2.普通话标准，语言表达能力良好；

3.具有一定的电脑操作能力；

4.具备高度的工作责任心；

5.接受公司早、中、晚排班轮休制度；

6.有地方方言特长者，管理、客服、中文、保险、金融等专业优先考虑