岗位职责：
1、处理线上开销户的视频见证、审核及其他线上业务办理。
2、处理公司呼叫中心来电咨询、外呼业务、客户留言处理（来邮、来信、短信、在线咨询）等业务咨询和需求。
3、负责对各类客户服务过程进行记录与留痕，收集与整理客户服务相关信息，为服务知识库提供依据与材料。
4、负责突发事件的应急响应，协调与联络相关部门开展处置工作。
5、完成部门交办的其他工作。

任职要求：
1、本科及以上学历；
2、普通话标准，音质佳，性格温和，具有亲和力；
3、具有良好的沟通能力及团队协作能力，有责任心，执行力强。