岗位职责：

1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；

2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。

3、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录

4、做好行李服务设备的清洁工作；

5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；

6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通

7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作

8、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；

9、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。

10、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；

11、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；

12、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。

岗位要求

1.高中以上学历，具有前厅、安全部服务工作经历，20—35周岁，    身高172CM以上，身体健康，容貌端正；

2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排；

3、良好的亲和力，***考虑。

4、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

5、能进行英语日常会话，开展对客服务