1、负责天猫、京东、淘宝等平台的客户接待，通过千牛聊天工具解答客户疑问，引导客户下单；

2、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

3、负责网站内容更新，将客人购买订单通知仓库发货，以及发货后的跟踪售后服务；

4、两班制，分早班和晚班。

任职资格：

1、大专以上学历，男女不限。

2、打字速度快，一分钟60字以上，反映敏捷，灵活；

3、了解天猫交易规则与购物流程，精通千牛聊天工具；

4、沟通能力强，有耐心，上进心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

5、有较强的学习与抗压能力，能独立、平和地处理工作中遇到的各种问题。