本岗位为农合集团子公司浙江农合生态农业科技有限公司招聘岗位。
工作内容:
1) 负责解答用户咨询的问题,配合用户在农合相关店铺完成售前订购,全力促成用户实现充值;
2) 负责及时高效、细心周到地解答用户的所有售后问题,让用户享受到放心满意的温馨服务;
3) 处理其他随机的客服相关事项。
职位要求:
1) 熟悉京东等电商平台的店铺流程及规则,了解其他更多电商平台者优先;
2) 有淘宝、拼多多、京东、1号店、苏宁等大型电商平台的店铺运营模式,或有类似客户服务经验者优先;
3) 头脑清晰,思维敏捷,可以同时网上与多人交流解决各种用户在购买宝贝时出现的问题;
4) 待人热情,善于交流,有良好的客户服务意识;
5) 吃苦耐劳,工作勤奋踏实,有良好的职业素养、合作意识及团队协作精神。