1.全面负责项目的日常经营管理工作，对项目的经营指标、安全生产指标及满意度指标负责；
2.负责提升项目整体服务品质，协调项目内、外部的相关关系，维持并提升公司品牌形象和美誉度；
3.负责策划项目物业管理方案，建立项目工作手册；
4.负责项目环境因素、危险源、风险的辨识与评价工作；
5.负责物业区域内重大投诉、客户突发事件的处理；
6.统筹物业服务合同到期续约、费用调整工作；
7.负责维护与客户及业主的关系，对物业区域内重要客户、大客户入户拜访，定期回访征询客户对物业服务工作的意见和建议；
8.负责审批项目应急准备与响应方案，组织定期演练，落实物业区域治安防范与消防安全管理责任；
9.负责落实物业服务过程的日常监督工作，对各类服务供方合同执行状态检查、评定；
10.落实安全生产工作责任，加强员工职业健康监护管理，提供劳动保障，关爱员工；