一、招聘需求

1.招聘岗位：呼入语音客服 、文字客服，无销售压力。

2.工作内容：通过电话、互联网、邮件等方式面向全国客户提供7×24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、客户关怀、产品营销及投资理财等专业服务，承接托管全行基金、保险等综合化经营子公司的客服业务。

3.用工方式：劳务派遣（非外包，可转合同制）。

4.工作制：实行综合计算工时制，每周可连休2天。

二、应聘基本条件

1.具备教育部认定的大学专科及以上学历。

2.专业要求：信息科技、计算机、金融、市场营销、数学统计、经济、财会、语言学、外语、法律、管理、贸易、教育类等相关专业。

3.年龄在30周岁（含）以下。

4.能够接受晚班、通宵班及节假日工作安排（通宵班约三个月一次）。

5.具有良好的中文口头和书面表达能力，普通话标准；具有良好的电脑操作和汉字录入技能。

6.身体健康、心理素质好、善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神。

7.诚实守信、遵纪守法、无不良行为记录。

8.符合亲属回避要求。

三、福利待遇

1.具有市场竞争力的薪酬及六险一金（统一为员工建立补充医疗保险，公积金按12%比例执行）。

2.多种福利补助（含伙食补贴、交通补贴、防暑降温费、采暖费、职工疗养补贴、供养直系亲属医疗补贴等）。

3.可享受员工带薪年休假、年度健康体检、每日班车接送、定制工装、工会慰问（含生日慰问、生育慰问、节日慰问、住院慰问、结婚慰问、身故慰问等）等。

四、职业发展

系统的业务知识和技能培养，科学的岗位晋升体系（转正后晋升路径：客服组员—客服组长—客服经理），完善的职业发展平台。

五、注意事项

1.应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，不得弄虚作假。如信息不全或与事实不符，本公司有权取消其测试和录用的资格，后果由应聘者本人承担。

2.综合能力测试具体时间、地点将以电话、邮件等形式通知应聘者，请应聘者保持手机畅通，注意及时查看邮件。逾期未至者视为自动放弃，不得参加后续招聘环节。

3.通知进入后续环节的，须携带本人身份证原件及复印件、学历及学位证原件及复印件各一张（专科学历证即可）、《教育部学历证书电子注册备案表》原件（须在有效期内）到现场，统一进行资格复审。

4.本次招聘采取差额体检的方式，将充分考虑综合能力测试、资格复审及体检情况确定签约录用人选。