负责通过微信公众号、网上营业厅、企业微信、商城等渠道的在线咨询及业务受理，通过在线聊天提供快速准确的解答，引导客户消费，增加客户满意度；
妥善处理客户投诉与建议，协调解决客户问题；
收集客户需求，根据集团的业务发展方向进行产品营销及客户关怀等工作，完成客服中心销售任务；
岗位要求：
大专以上学历，具备较强的文字编辑能力；
熟练操作office等办公软件，掌握电子商务和网络推广相关知识；
有责任心，有耐心，具有以用户需求为导向的服务意识及良好的沟通能力；
有较强的市场推广和维护协调客户的能力；
薪酬：培训期3500元、月，转正后平均可达6000元、月，优秀者8000元-10000元、月；薪酬=岗位工资+绩效工资+月度激励工资+月度、季度、年度各种评星激励+工龄津贴+职称学历津贴+夜餐补贴+安全传输保障津贴+年终奖等；