1、严格按职业标准，热情地为客人提供服务； 

2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品； 

3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况； 

4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题； 

5、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 

任职资格 

1、初中以上学历，有酒店经验尤佳； 

2、身体健康，***，无精神病史；

3、做五休二，8小时常日班。