1、负责用户答疑、为用户提供使用指导，服务相应；

2、跟进用户需求和问题，并做好初步分析、记录、归档；

3、用户账号管理、应用授权、巡检、上下架管理等；

4、协助完成平台运行情况材料的编写；

5、积极配合公司的工作，完成上级领导交代的其他任务。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、有一定客服经验；

3、了解政府网站、平台运营的工作；

4、熟练使用office办公软件，熟悉电脑基本操作；

5、具有较强责任心，学习能力强，工作主动、认真负责、亲和力强，反应能力快。