岗位职责：

1、负责出货前的订舱处理、协调调度、处理运输过程中的异常，协调客户处理货件问题以及资料问题 ；

2、负责客户日常服务咨询，及时准确地将有关信息资料汇总和对接 ；

3、从接受客户订单开始，跟进内部各个操作环节，及时处理，及时反馈，确保无异常，保障客户整体服务质量；

4、结合实际情况和突发状况，及时调整运输服务策略，保证货物运输及时、准确、有效，提高客户的满意度；

5、每月应收账款的整理制作提交，及回款的跟进回收；

6、日常物流单据的整理和归档。

任职要求：

1、统招本科学历，航运、物流管理、国际贸易及英语等专业优先，英语四级以上，具备良好的英语读写能力；

2、具有2-3年的国际海运操作经历，熟悉美欧线操作者优先；

3、具有较高的服务意识，沟通协调能力和学习能力，抗压能力强；

4、熟练运用word、excel、ppt等办公软件。