工作内容：

接听热线电话，为客户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等优质的电话服务

岗位要求:

1.普通话标准，表达能力良好；

2.熟悉电脑基本办公软件，打字速度不低于30字/分钟；

3.有较强的沟通能力，表达清晰，有条理；

4.有较好的耐心和抗压能力及自我学习能力（会做数据和PPT的优先考虑）