旅游顾问是指旅游业中负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。

主要职责：
1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听，无需外呼或销售)。
2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。
3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报。
4、通过电话服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。

岗位要求：
1、具备良好的学习能力和应变能力较强。
2、熟练电脑打字操作。
3、具备良好的沟通技巧。
4、大专旅游，英语相关专业优先。