1. 建立、优化学生服务体系，建立有效的激励和人才储备机制；

2. 组建、培养和发展团队成员，为公司健康发展提供优质合格的服务人才梯队；

3. 制定学生服务团队续费、课消指标；

4. 策划各种活动提高学员保留率；

5. 与销售、教学、产品积极互动，积极推动用户体验提升；




任职要求：

1. 五年以上客户服务管理、运营管理相关经验；

2. 30人以上团队管理经验；

3. 优秀的沟通、协调、问题解决能力；

4. 逻辑性、条理性强，结果导向，强承压力；

5. 教育、心理学相关专业优先；

6. 有万级用户服务管理经验者优先；