一、岗位职责：
1、建立客户资料管理档案，完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；
2、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，为客户提供优质的服务；
3、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题； 
4、客户投诉的受理、解决、记录、上报等；
5、与其他部门保持良好沟通，及时反馈信息；
6、完成上级交办的工作。
二、任职要求：
1、有售后客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致
4、有团队合作精神，电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
三、薪资福利保障：
1、薪资待遇：岗位薪资4000元+500房补+部门奖金提成，综合薪资6000-8000元；
2、基础福利：五险一金、超长带薪休假、奖金、生日福利、节日福利、月度年度表彰等；
3、岗位晋升与加薪：晋升方向（客服专员-客服主管-客服经理），晋升的同时享受加薪，保障员工收入增长。
四、联系方式及参考乘车路线：
人事电话：091杨小姐
邮箱地址：8@qq.com，您也可直接发送简历到公司指定邮箱，我们会第一时间与您取得联系。
公交线路：青凤徐专线到明珠路北青公路站下车/徐泾3路到华徐公路徐祥路站下车步行5分钟左右/不清楚可以直接联系人事咨询
工作地点：上海市青浦区徐泾镇华徐公路966号法姬娜大厦B栋8楼湾湾川生态

工作地址
上海市青浦区徐泾镇华徐公路966号B栋8层