【岗位职责】
1、处理客户的QQ、微信、钉钉上的软件使用咨询，及时有效处理客户问题；
2、结合客户的账号后台，针对客户活动策划给出专业建议；
3、做好与其他部门的协调合作；
4、定期对客户进行回访沟通、并对店铺使用情况进行反馈；
5、定期对客户进行邮件短信关怀问候；
6、到期客户的续费跟进；
7、上级领导安排的其他。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，有相关工作经验；
2. 有较强的学习能力、语言表达和沟通能力；
3. 工作有耐心，具有良好的服务意识；
4. 熟练使用office系列软件；
5. 有电子商务相关经验者优先，有淘宝客服经验者优先。

福利待遇：    
1、工作公司基本薪资5000起，另有项目奖金和提成；    
2、工作公司五险一金，双休、法定节假日，正常休息；    
3、工作公司工作环境优雅、氛围好，同事关系融洽，生日派对、聚餐等活动丰富；    
4、工作公司注重员工培养，给予晋升机会，管理层主要员工中培养、提拔；    
5、如果不符合用人企业的直接推荐条件，我们提供2-3个月有偿岗前实训    
6、本岗位可根据实际情况，就近安排面试和工作地点。