岗位职责:
1. 负责门店整体营运管理以及营业目标的完成;
2. 负责餐厅的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务;
3. 负责现场管理,高峰时段坚持在一线,协助前厅、后厨员工的日常营运工作;
4. 负责及时处理营业中出现的各种问题,妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
5. 负责控制各类费用开支,物品消耗,严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率;
6. 负责餐厅所有区域的卫生检查,督导员工做好餐前准备,检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;
7. 確保商品的来货验收、入库、补货、退货、防损等日常营业工作;
8. 负责对员工的培训教育工作。
任职资格:
1. 大专及以上学历;
2. 2年以上餐饮行业管理经验,熟悉店务的各项流程的执行;
3. 形象和服务意识良好,较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;