一、岗位职责：
1、建立客户资料管理档案，完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；
2、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，为客户提供优质的服务；
3、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题； 
4、客户投诉的受理、解决、记录、上报等；
5、与其他部门保持良好沟通，及时反馈信息；
6、完成上级交办的工作。